Rujukan Laman

Dasar Privasi yang jelas untuk akaun anda

Dasar Privasi 4d crown menerangkan data yang kami perlukan untuk membuka akaun, menjaga dompet, memproses Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, serta menyimpan rekod permainan seperti Blackjack…

Data akaun diterangkanKuki dijelaskanSaluran permintaan tersediaKonteks Malaysia
4d crown Dasar Privasi yang jelas untuk akaun anda
SALURAN BANTUAN

Cara menghubungi kami tentang data

Permintaan berkaitan privasi perlu sampai kepada pasukan yang boleh melihat rekod akaun dengan selamat, bukan dibincang di ruang umum.

Sembang sokongan dalam akaun Gunakan sembang sokongan selepas log masuk jika anda mahu bertanya tentang data akaun, rekod dompet atau peranti yang pernah digunakan. Pasukan kami boleh memadankan pertanyaan dengan sesi akaun tanpa meminta kata laluan anda.
Borang privasi di laman Borang privasi membantu anda menghantar permintaan salinan data, pembetulan butiran atau pertanyaan tentang kuki. Kami akan membalas melalui saluran akaun yang disahkan supaya jawapan tidak dihantar kepada pihak yang salah.
E-mel sokongan berdaftar Jika anda tidak boleh masuk ke akaun, tulis melalui e-mel yang didaftarkan dan nyatakan 4dcrown.vip sebagai rujukan. Jangan sertakan kata laluan; kami hanya perlukan butiran yang cukup untuk mengesahkan pemilikan akaun.
AMALAN DATA

Kawalan data semasa akaun digunakan

Dasar ini menerangkan kerja harian kami di belakang akaun anda: data dipadankan dengan dompet, kuki membantu mengekalkan sesi, dan rekod keselamatan menyokong semakan akses.

Data pembukaan akaun

Semasa anda membuka akaun, kami menyimpan butiran asas seperti nama, telefon, e-mel dan tetapan log masuk. Data ini digunakan untuk akses akaun, pemulihan akaun dan komunikasi penting berkaitan privasi.

Rekod pembayaran tempatan

Transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX direkod bersama masa, status dan rujukan bayaran. Rekod ini membantu kami memadankan baki dompet, menyiasat pertikaian dan memenuhi keperluan rekod di wilayah yang disokong.

Kuki dan sesi

Kuki menyimpan pilihan bahasa, status log masuk dan isyarat keselamatan sesi. Anda boleh mengurus kuki melalui pelayar, tetapi sesetengah fungsi akaun mungkin memerlukan kuki untuk mengenal pasti sesi yang sah.

Keselamatan akses

Kami memantau alamat IP, peranti dan corak log masuk untuk mengesan cubaan akses yang tidak biasa. Jika ada risiko kepada akaun, kami boleh meminta pengesahan tambahan sebelum data atau dompet dipaparkan.

Tempoh simpanan

Data disimpan selama diperlukan untuk akaun, transaksi, pertikaian, keselamatan dan keperluan undang-undang tempatan. Apabila rekod tidak lagi diperlukan, kami memadam atau menyahkenal pasti data mengikut proses dalaman.

Permintaan perubahan

Anda boleh meminta pembetulan butiran, salinan data atau penjelasan tentang penggunaan data melalui saluran sokongan. Kami akan mengesahkan akaun dahulu, kemudian menjawab mengikut jenis permintaan dan rekod yang tersedia.

Jawapan penting tentang privasi akaun

Bahagian ini menjawab soalan yang biasanya muncul sebelum anda membuka akaun atau selepas anda mula menggunakan dompet. Jawapan fokus pada data peribadi, kuki, pembayaran tempatan, rekod permainan dan hak anda untuk meminta pembetulan atau salinan data. Jika soalan anda melibatkan akaun tertentu, hubungi kami melalui saluran yang disahkan supaya kami boleh menyemak rekod dengan tepat.

Kami mengumpul butiran akaun seperti nama, telefon, e-mel, log masuk, rekod dompet, peranti dan aktiviti sesi. Data tambahan mungkin diminta apabila pengesahan akaun diperlukan untuk pembayaran, keselamatan atau permintaan privasi.

Rekod pembayaran membantu kami memadankan wang masuk, status transaksi dan baki dompet anda. Kami menyimpan rujukan, masa dan status pemprosesan supaya pertikaian pembayaran boleh disemak dengan bukti yang berkaitan.

Data hanya dikongsi apabila perlu untuk pembayaran, keselamatan, sokongan teknikal, pematuhan undang-undang atau semakan pertikaian. Kami tidak menjual data peribadi anda, dan perkongsian dihadkan kepada tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini.

Kuki membantu mengekalkan sesi log masuk, menyimpan pilihan bahasa dan menyokong pemeriksaan keselamatan. Anda boleh mengubah tetapan kuki pada pelayar, tetapi beberapa fungsi akaun mungkin tidak berjalan seperti biasa tanpa kuki tertentu.

Ya, anda boleh meminta salinan data melalui sembang sokongan, borang privasi atau e-mel berdaftar. Kami akan mengesahkan pemilikan akaun dahulu sebelum menyediakan data yang boleh diberikan mengikut undang-undang tempatan.

Hantar permintaan pembetulan melalui saluran sokongan dan nyatakan butiran yang perlu dikemas kini. Untuk perubahan sensitif seperti telefon, e-mel atau butiran pembayaran, kami mungkin meminta pengesahan tambahan sebelum kemas kini dibuat.

Kami menyimpan data selama diperlukan untuk operasi akaun, rekod transaksi, keselamatan, pertikaian dan keperluan undang-undang. Apabila tempoh simpanan tamat, data akan dipadam atau disahkenal pasti supaya ia tidak lagi merujuk terus kepada anda.